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Hotel

Ihre Gastgeberin Sandra Friebel
Ihre Gastgeberin Sandra Friebel
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Gästebefragung

Wir hoffen, dass Sie schöne Ferien bei uns verbracht haben und, dass die Erholung recht lang anhalten wird. Sie haben uns Ihren Urlaub anvertraut, vertrauen Sie uns nun Ihre Eindrücke an!

SIe können etwas bewirken

Die Gästebefragung hat für uns hohe Priorität. Sie schafft die Voraussetzung, unsere Leistungen ständig weiter zu entwickeln und so Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit zu steigern. Schenken Sie uns die wenigen Minuten, die Sie zur Beantwortung dieses Fragebogens brauchen.

Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, damit wir Ihren Urlaub noch schöner gestalten können. Bitte zögern Sie nicht, Ihre Meinung offen zum Ausruck zu bringen!

Herzlichen Dank!
Ihr Hotel Tannhof Team

Ihre Adresse *

Sehr geehrter Gast, wir benötigen Ihre Adresse um sicherzustellen, dass nur unsere Hausgäste an dieser Umfrage teilnehmen.
Anrede
Titel
* Pflichtfelder
Vorname
Nachname *
Firma/Organisation
Abteilung
Strasse/Anschrift
Hausnr.
Ortsteil
Land
PLZ
Ort
Telefonnummer
Faxnummer
Mobil
E-Mail-Adresse *

Ihre Bewertung 

Bitte beurteilen Sie die folgenden Kriterien nach dem Schulnotensystem: 1=sehr gut ... 6=ungenügend
1 2 3 4 5 6 Reservierung
Beratung und Information zum Hotel
Ablauf/Abwicklung der Reservierung
Kompetenz der Mitarbeiter
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Berücksichtigung spezieller Wünsche
1 2 3 4 5 6 Zimmer
Ausstattung & Atmosphäre
Größe der Zimmer
Sauberkeit der Zimmer
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Rezeption
Check-In z.B. Empfang, Begleitung zum Zimmer...
Check-Out z.B. Verabschiedung
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
Kompetenz der Mitarbeiter
1 2 3 4 5 6 Frühstück
Einrichtung & Ambiente des Frühstücksraumes
Vielfalt und Abwechslung des Speisenangebotes
Qualität der Speisen
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
Schnelligkeit der Bedienung
1 2 3 4 5 6 Restaurant/Halbpension
Einrichtung & Ambiente des Restaurants
Vielfalt und Abwechslung des Speiseangebotes
Qualität der Speisen
Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter
Schnelligkeit der Bedienung
1 2 3 4 5 6 Bar
Getränkeangebot
Atmosphäre/Gemütlichkeit
1 2 3 4 5 6 Wellness
Sauna
Schwimmbad
Sauberkeit des Wellnessbereichs
Atmosphäre des Wellnessbereichs
1 2 3 4 5 6 Familie
Familienfreundlichkeit

Gästeprogramm 

Wie zufrieden waren Sie mit dem Gästeprogramm z.B. Apero, Hüttenabend, Wanderung, Golf, ...?

Gesamtzufriedenheit 

Wie zufrieden waren Sie insgesamt mit Ihrem Aufenthalt im Hotel Tannhof?

Preis/Leistung 

Wie beurteilen Sie das Preis/Leistungsverhältnis im Hotel Tannhof?

Verbesserungsvorschläge 

Gibt es etwas, das Sie vermisst haben bzw. das in Zukunft besser gemacht werden könnte?

Urlaubsentscheidung 

Aus welchem Grund haben Sie sich gerade für einen Aufenthalt im Hotel Tannhof entschieden?

Alternative? 

Hatten Sie für Ihren Aufenthalt neben dem Hotel Tannhof noch ein anderes Hotel bzw. einen anderen Ort in Erwägung gezogen?

Anderes Hotel? 

Wollen Sie uns den Namen und den Ort des/der Hotels nennen?

Versprechen eingelöst ? 

Haben Sie im Hotel Tannhof das gefunden, was wir in unseren Werbemitteln versprochen haben?

Warum nicht? 

Highlight 

Was hat Ihnen am Hotel Tannhof besonders gefallen?

Kommen Sie wieder ? 

Würden Sie Ihren Aufenthalt noch einmal im Hotel Tannhof verbringen?

Bitte geben Sie uns den Grund an. 

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